Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO Dharma Glow.

§ 1. POSTANOWIENIA OGÓLNE

Sklep internetowy dostępny pod adresem www.dharmaglow.pl.

Adres korespondencyjny oraz adres do doręczeń: ul. Św. Floriana 5, 83-340 Sierakowice.

Adres e-mail: dharmaglow.kontakt@gmail.com

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień na produkty fizyczne, dostarczania towarów, płatności oraz procedury reklamacji i zwrotów.

Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2. USŁUGI ELEKTRONICZNE

Sklep świadczy usługi drogą elektroniczną w zakresie:

a) prowadzenia Konta Klienta,

b) udostępniania formularza zamówienia (sprzedaż bez rejestracji).

Klient ma możliwość założenia Konta, które pozwala na podgląd historii zamówień, lub dokonania zakupu jako gość.

§ 3. ZAMÓWIENIA I PŁATNOŚCI

Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową.

Ceny produktów są cenami brutto (zawierają podatek VAT, jeśli dotyczy) i są wyrażone w PLN.

Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

a) Przelew bankowy na rachunek: Uni Credit 10 2910 0006 2469 8002 0921 6095

b) Płatność BLIK,

c) Szybkie płatności elektroniczne (np. BLIK/Przelewy24/Autopay).

Termin płatności wynosi 3 dni roboczych od dnia zawarcia umowy.

§ 4. DOSTAWA

Dostawa realizowana jest wyłącznie na terytorium Polski.

Dostępne formy dostawy:

a) Przesyłka do paczkomatu InPost,

b) Przesyłka kurierska pod wskazany adres.

Koszty dostawy są widoczne w podsumowaniu koszyka przed złożeniem zamówienia, czas realizacji zamówienia uwarunkowany jest dostępnością towaru. Dostępny towar wysyłany jest w ciagu 3 dni roboczych. Towar na zamówienie wysyłany jest w ciagu 3 dni od dostawy, a towar z braków magazynowych wysyłany jest w ciagu 3 dni roboczych od dnia przyjęcia towaru przez sklep. W przypadku braku magazynowego i wystąpienia braku u dostawcy zastrzegamy sobie możliwość odstąpienia od umowy bądź zaoferowania produktu podobnego, wysyłanego jedynie po akceptacji przez klienta.

§ 5. PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od objęcia towaru w posiadanie przez Konsumenta.

WAŻNE (WYJĄTEK HIGIENICZNY): Zgodnie z art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych. Dotyczy to w szczególności produktów do masażu (np. kamienie do twarzy, rollery), kosmetyków i olejków, bielizny, strojów kąpielowych, jeśli ich oryginalne zabezpieczenie zostało naruszone.

Koszt zwrotu towaru do Sprzedawcy ponosi Klient.

Adres do zwrotów: ul. Św. Floriana 5, 83-340 Sierakowice.

§ 6. REKLAMACJE

Sprzedawca jest odpowiedzialny za dostarczenie towaru bez wad.

W przypadku stwierdzenia wady produktu, Klient może złożyć reklamację drogą mailową lub listowną, na koszt własny dotyczący wysyłki.

Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni roboczych.

§ 7. ZWROTY TOWARÓW (Odstąpienie od umowy)

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny, z zastrzeżeniem wyjątków wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
2. W celu dokonania zwrotu Klient powinien przesłać oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz odesłać zwracany produkt na jeden z poniższych adresów:

Adres do zwrotu:

Oskar Stencel

ul. św. Floriana 5

83-340 Sierakowice

lub do Paczkomatu InPost:

SIR01A

ul. Lęborska 29A

83-340 Sierakowice

Do przesyłki zwrotnej lub w wiadomości e-mail Klient proszony jest o podanie:

• numeru zamówienia,
• imienia i nazwiska,
• numeru rachunku bankowego, na który ma zostać dokonany zwrot środków (jeżeli płatność nie została zrealizowana w sposób umożliwiający automatyczny zwrot),
• informacji o przyczynie zwrotu. Podanie przyczyny zwrotu jest dobrowolne i służy wyłącznie poprawie jakości oferowanych produktów oraz obsługi Klienta.

1. Zwracany produkt powinien zostać odpowiednio zabezpieczony na czas transportu. Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania produktu.
2. Zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Klienta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
3. Koszt odesłania zwracanego towaru ponosi Klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.
4. Zwrot środków zostanie dokonany przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Klient podczas składania zamówienia, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, niewiążący się dla niego z dodatkowymi kosztami.

§ 8. OPINIE O PRODUKTACH

Klient ma możliwość wystawienia opinii o zakupionym produkcie.

Sprzedawca weryfikuje opinie poprzez sprawdzanie, czy osoba wystawiająca opinię dokonała zakupu danego produktu (np. poprzez wysłanie indywidualnego linku do oceny po zrealizowaniu zamówienia), zgodnie z dyrektywą Omnibus.

§ 9. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca (szczegóły określa Polityka Prywatności).